Adatkezelési tájékoztató

Fogalommagyarázat:

Adatkezelő: Tamara Nyelvtanulás, ill. Iroda [H-3332 Sirok, Petőfi út 89.]

Az adatkezelő elérhetősége: info@tamaranyelvtanulas.hu

Személyes adat minden olyan információ, amely természetes személy azonosítására alkalmas.

A Tamara Nyelvtanulás feldolgozza az Ügyfél által önkéntesen és aktívan szolgáltatott személyes adatokat az Általános Üzleti Feltételek teljesítéséhez, az elektronikus megrendelések és küldemények feldolgozásához, valamint a szükséges kommunikációhoz a törvény által előírt időtartam alatt.

A Tamara Nyelvtanulás csak és kizárólag közvetlenül Öntől kér és fogad el személyes adatokat, amelyek átadásához Ön az ajánlatkérés során önkéntesen (e-mailben vagy személyesen) rendelkezésre bocsátott írásos anyagok benyújtásával, valamely szolgáltatás megrendelésével, illetve a vételár kifizetésével, az ajánlatkérő űrlap kitöltésével vagy a kapcsolattartási űrlap kitöltésével hozzájárul. A fentiek esetén Önnek jogában áll megtagadni a személyes adatok feldolgozását, ekkor azonban az Iroda az Ön részére nem nyújt szolgáltatást, mert nem tud a törvényi kötelezettségeinek eleget tenni – pl. számlát kiállítani.

A személyes adatok mennyisége csakis a szolgáltatás/termék megrendeléséhez feltétlenül szükséges mértékig terjed. Az Iroda nem kér olyan adatokat, amelyek nem tartoznak a szolgáltatásnyújtáshoz.

A személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés jogalapja az Ön által önkéntesen rendelt szolgáltatás nyújtása és/vagy termék értékesítése.

A személyes adatok forrása

Személyes adatok alatt elsősorban kapcsolattartási adatokat értünk, amelyet Ön akkor ad meg, ha kitölt egy kapcsolattartási űrlapot a weboldalon (www.tamaranyelvtanulas.hu), ír nekünk egy e-mailt, vagy rendelést ad le a weboldalon.

Ajánlati űrlap

Az Ügyfél többféle csatornán keresztül veheti fel az irodával a kapcsolatot: telefonon, e-mail-ben vagy a weboldalon található űrlap kitöltésével. Az űrlap kitöltése során lehetősége van adatfájlokat csatolni. Az Iroda kijelenti, hogy az űrlapon keresztül beküldött adatfájlok védelméért felelősséget nem tud vállalni (mert az a Webnode-on keresztül megy át) és NEM vállal. Az Iroda kizárólag az e-mailben (info@tamaranyelvtanulas.hu) küldött adatokért vállalja a jelen tájékoztatóban foglalt felelősséget. A Webnode tájékoztatása értelmében az űrlapon keresztül beküldött adatok biztonsága kifejezetten alacsony, így, kérjük, kizárólag saját felelősségre töltsön fel adatfájlokat az űrlapon keresztül.

Az Irodához eljuttatott személyes adatokat harmadik fél részére nem továbbítjuk, nem tesszük hozzáférhetővé, kivéve, ha az az Ön által ránk bízott feladat elvégzéséhez szükséges, vagy valamely jogi kötelezettségünk teljesítéséhez elengedhetetlen (például számla kiállítása).

Az Ügyfél/Tanuló az Adatvédelmi tájékoztató elfogadásával, valamely termékünk vagy szolgáltatásunk megvásárlásával, a weboldalon történő regisztrációval, a weboldalon valamely űrlap kitöltésével, valamely havidíjas szolgáltatásunk előfizetésével vagy ajánlatkérésével egyidejűleg hozzájárul a személyes adatai kezeléséhez, azok marketingcélú felhasználásához. Az adatkezeléshez való hozzájárulást az Ügyfél/Tanuló írásban bármikor visszavonhatja és/vagy kérheti a személyes adatok helyesbítését és/vagy törlését.

Az Ügyfél/Tanuló bármikor betekintést kérhet azon adatok körébe, amelyeket róla tárolunk és kezelünk.

Ha az Ügyfél/Tanuló a személyes adatok törlését kéri, akkor mi haladéktalanul töröljük azokat az adatokat, amelyek megőrzésére minket hatóság és/vagy hivatal a törvényi előírások betartása kapcsán nem kötelez. Azokat az adatokat, amelyek kapcsán hatóság és/vagy hivatal minket is megőrzésre kötelez (pl. számlák), kizárólag addig tároljuk, amíg a törvény azt számunkra előírja.

A Tamara Nyelvtanulás az alábbi, adatvédelemre kötelezett cégek szolgáltatását és/vagy termékét használja, akik az Adatvédelmi tájékoztató elfogadását követően szintén hozzájuthatnak az Ügyfél/Tanuló adataihoz:

Maximumbusiness Kft.: a Tamara Nyelvtanulás marketingcélú tevékenységekre a Maximumbusiness Kft.-t bízta meg szerződéses keretek között. A Maximumbusiness Kft.-t szerződés kötelezi az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak betartására. Az adatvédelmi tájékoztatójuk itt olvasható: https://maximumbusiness.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Kilgray: a memoQ fordítástámogató szoftver alkotói és szerver megoldások üzemeltetői Kilgray Zrt., H-5700 Gyula, Béke sugárút 14., adatvédelmi szabályzata: https://www.memoq.com/en/privacy-policy

DeepL: aTamara Nyelvtanulás a sebesség és az egységes minőség biztosítása érdekében az adott munkához szükséges mértékben igénybe veszi a DeepL gépi fordítóeszközt. A gépi fordítóeszköz használata a szakmában bevált módszer, amely azonban nem jelenti azt, hogy a humán fordítást kérő ügyfeleink gépi fordítást kapnak szolgáltatásként – erről, kérjük, egyeztessen velünk az adott szolgáltatás megrendelésekor!

A DeepL nem rögzíti a bevitt adatokat. A DeepL adatvédelmi irányelveit megtekintheti itt:

https://www.deepl.com/de/privacy

Webnode AG: a Tamara Nyelvtanulás tárhelyszolgáltatója.

Idézet a Webnode tájékoztatójából:

"A Webnode feldolgozza a Felhasználó és más személyek által a Webnode használata vagy a weblap látogatása során kapott adatokat:

Cookie (a cookie-k olyan szövegfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol a készülékén, hogy elmentse a megfelelő működéshez szükséges információkat. Több cookie-t használunk a felhasználó hitelesítéshez, a felhasználói preferenciákhoz és a marketing kampányaink teljesítményének nyomon követéséhez. Törölheti vagy letilthatja a cookie-k használatát, viszont vegye figyelembe, hogy ezzel megakadályozza technológiánk használatát.);

A Webnode adatterületet kínál a felhasználónak, az adatok pedig a Webnode szerverein kerülnek tárolásra. A Felhasználó adatai más természetes személyek (adatalanyok) személyes adatait is tartalmazhatják. Ezekkel a személyes adatokkal kapcsolatban a Webnode személyes adatfeldolgozóként működik. A Felhasználó pedig a személyes adatok vezérlőjeként működik."[1]

A 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről szóló törvény – 155. § (4) bekezdése alapján felhívjuk a figyelmét arra, hogy az oldalon "cookie"-kat azaz "sütiket" használunk. A cookie egy rövid szöveg, amelyet a felkeresett webhely küld el a böngésződbe. Segítségével a webhely megjegyzi a látogatásokkal kapcsolatos információkat, például az Ön által használt nyelvet és egyéb beállításokat, ezáltal gördülékenyebbé válhat a következő látogatás, és könnyebb lesz a webhely használata. A cookie-k nélkül az internet használata sokkal nehézkesebb lenne.

Deutsche Post, Magyar Posta és egyéb posta és/vagy csomagküldő szolgálatok: tanúsítvánnyal ellátott fordítások esetén a nyomtatott anyag kikerül a Tamara Nyelvtanulás védelméből. A kiküldés időpontjától a szolgáltatást nyújtó cég adatvédelmi szabályai és eljárásmódjai érvényesek – pl. a Deutsche Post titoktartási kötelezettsége.

Gmail és GoogleDrive: az Iroda fő levelezőrendszere a Googlemailen keresztül, jelszóval védett csatornán fut. A nagyméretű fájlok (25 MB-nél nagyobb) továbbítása automatikusan a GoogleDrive-on keresztül történik.

A hírlevelek/kör-e-mailek, amelyeket a regisztrált tagok ("közösségi tag") részére rendszeres küldünk, szintén a Googlemail rendszerén keresztül történnek, amelyre a Google üzleti feltételei és adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak.

A Google adatvédelmi irányelveit az alábbi linkre kattintva olvashatja el:

https://policies.google.com/privacy

Számlázz.hu: A Tamara Nyelvtanulás a szamlazz.hu szolgáltatását használja a számlái elektronikus úton történő kiállításához.

A Számlázz.hu adatvédelmi szabályzata megtekinthető itt:

https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/

A számlákon mindig a jogszabályokban meghatározott ügyféladatokat kell feltüntetnünk ahhoz, hogy adózási és jogi szempontból is megfelelő számlát állíthassunk ki.

A fizetési módok során igénybe vett szolgáltatások

A Vevő/Ügyfél a fizetés során tudomásul veszi, hogy a Tamara Nyelvtanulás weboldalán keresztül az alábbi biztonságos fizetési módok közül választhat:

• banki átutalás
• PayPal
• Stripe bankkártyás fizetés

Ahhoz, hogy a fizetés teljesüljön, az Ügyfélnek/Vevőnek el kell fogadnia az adott szolgáltató üzleti feltételeit és adatvédelmi rendelkezéseit. Ezeket az alábbi linkek alatt tekintheti meg:

CIB: https://www.cib.hu/Maganszemelyek/tajekoztatok/adatkezelesi-tajekoztatok.html

PayPal: https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=hu_HU

Stripe: https://stripe.com/gb/privacy

Microsoft OneDrive

Az egyszerű, gyors és biztonságos fájltovábbítás és/vagy letöltési lehetőség érdekében a Tamara Nyelvtanulás bizonyos esetekben igénybe veszi a OneDrive biztonságos, jelszóval védett adattároló rendszerét.

A OneDrive adatvédelmi tájékoztatója megtalálható itt:

https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement

Az adatfeldolgozás célja

Az adatkezelő az Ügyfél személyes adatait az alábbi célokra dolgozza fel:

1. Az Ügyfél által leadott megrendelés teljesítéséhez (pl. név, cím, e-mail);

2. Az Ügyfél és az adatkezelő közötti szerződéses kapcsolatból eredő törvények és előírások betartása (pl. kötelező számlakiállítás; számlák kötelező megőrzése);

3. A szerződés teljesítéséhez személyes adatokra van szükség. A szerződés nem köthető meg személyes adatok nélkül.

A személyes adatok tárolásának időtartama

1. Szerződéses viszonyból eredő jogok és kötelezettségek teljesítéséhez a szükséges időtartamig az adatkezelő tárolja az adatokat.

2. Az adatkezelőnek minden személyes adatot törölnie kell a személyes adatok tárolásához szükséges, törvényben előírt idő letelte után.

Az Ügyfél jogai

A rendelettel összhangban az Ügyfél jogai:

1. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga;

2. A személyes adatok helyesbítéséhez való jog;

3. A személyes adatok törlésének joga;

4. A személyes adatok feldolgozásával szembeni kifogás joga;

5. Az adatok hordozhatóságához való jog;

6. A személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás visszavonásának joga írásban vagy e-mailben:info@tamaranyelvtanulas.hu;

7. A rendelet megsértésének gyanúja esetén panaszt nyújthat be a Szolgáltató szerinti illetékes felügyeleti hatósághoz.

A személyes adatok védelme

1. Az adatkezelő kijelenti, hogy a személyes adatok védelméhez szükséges valamennyi elvárható műszaki és szervezeti óvintézkedést megteszi.

2. Az adatkezelő technikai óvintézkedéseket tett az adattároló területek biztosítására, különösen a számítógéphez való hozzáférés jelszóval való védelmével, víruskereső szoftverrel és a számítógépek rendszeres karbantartásával.

3. A Szolgáltató ügyféllistát vezet (CRM) a céges, jelszóval védett Google Drive-on, amelyet naprakészen tart: új ügyfelek felvitele, adatok törlése ügyfélkérésre stb.

Hírlevelek

A Szolgáltató rendszeresen tájékoztatja ügyfeleit az aktualitásokról hírlevél formájában. A hírlevél funkcióról az Ügyfélnek bármikor jogában áll leiratkoznia, amelyet az adott e-mail végén elhelyezett linkre kattintva tehet meg: https://www.tamaranyelvtanulas.hu/leiratkozas-urlap/

Záró rendelkezések

1. Az Ügyfél megerősíti, hogy tájékoztatást kapott a személyes adatok védelmének valamennyi körülményéről, és teljes mértékben elfogadja azokat.

2. Az Ügyfél elfogadja ezeket a szabályokat a jelölőnégyzet bejelölésével az ajánlatkérő/kapcsolattartási űrlapon, valamely szolgáltatás megrendelésével és/vagy valamely termék megvásárlásával egyidejűleg.

3. Az adatkezelő bármikor frissítheti ezeket a szabályokat. Az új, frissített változat a közétett honlapon bármikor elérhető.

Ezek a szabályok hatályba lépnek 2024.12.23-án.